情绪劳动力是什么意思 拼音应该怎么读

	拼音	Qing Xu Lao Dong Li
	书写	情绪劳动力
	基本解释	情绪劳动力 - 简介 90后将逐步成为未来雇主面对的重要群体，在年轻一代的职场人身上，企业与员工之间形成的工作契约正逐渐演变为心理契约。90后员工注重自我感受，查看更多

扩展释义

什么是情绪劳动力

情绪劳动力指的是在职场或服务行业等需要与人交往的工作中，需要通过自身的情绪来为工作效益做出贡献，甚至需要遮掩自己的情绪来达到工作目标的一种行为。情绪劳动力本质上是一种 无形的 劳动力，也是一种 无形的 投入。

情绪劳动力的特点

情绪劳动力的特点主要表现在两个方面：一是情绪劳动量巨大，需要长时间投入大量的情感和时间；二是情绪劳动讲求整齐划一、协调一致，需要员工在配合企业要求的情况下，投入自身的情感来完成工作任务。

如何应对情绪劳动力的挑战

应对情绪劳动力的主要挑战是要控制自己的情绪，不让情绪影响工作效率和工作态度。具体措施包括教育员工掌握情绪调节技能、构建平台让员工宣泄情绪、提高员工的专业素养、加强员工对工作的自我认同感和 自我激励力。

情绪劳动力的重要性

情绪劳动力在如今竞争激烈的职场中显得尤为重要。一方面，情绪劳动力可以促进员工的工作积极性和创新能力，提升企业的核心竞争力；另一方面，情绪劳动力能够拉近企业与客户之间的距离，增强客户的信任感和满意度。

本文本文总结，情绪劳动力对企业和个人而言都具有重要的意义。如何更好地应对情绪劳动力的挑战，让员工的情绪投入能够更好地服务于工作目标，是摆在企业和个人面前的一项重要课题。